营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程，即经营销售实现转化的过程。
市场营销被美国市场营销协会定义为“活动，机构集和过程，用于创建、交流、交付和交换对客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品”。该术语是从最初的含义发展而来的，从字面上指的是与待售商品一起进入市场。从销售流程工程的角度来看，营销是“与旨在实现客户兴趣和满意度的业务其他功能相互关联和相互依赖的一组流程”。
营销的本质（一）
营销从来都不是一个新鲜的概念，对于营销的探讨，商业界及学术界已有不同的定义和解读。
美国西北大学的菲利普·科特勒教授认为，营销就是“人类通过交换过程来满足人们需求的活动”。科特勒教授对于营销的定义是比较宽泛的，因此对于营销的理解以及营销方式的探讨就会显得较为空洞。
而美国营销协会认为，营销是“引导商品和服务从生产者向消费者流动的商业行为”。该协会的定义则有明显的侧重，突出“引导”、“流动”，也就是说他们认为营销是有对人们消费意图和决策有影响的，同时也促进了“流动”的价值，并且将营销定义为是一种商业行为，从商业目的出发，为商业所服务。
以上两个对营销的定义是营销界经典的观点，或者营销类教材中引用最多的概念。而从多年的品牌营销全案策划的经验来看，有料认为营销的定义可以更加清晰，让人更直观地洞察到营销的本质。
营销的本质（二）
所以，营销的本质是什么呢？有料认为营销的本质简单来说就两个字：“营”和“销”。
首先是“营”，其本质在于“营造”。营销的出发点既然是商业，就需要为商业价值的实现而服务。因此营销的首要目的是对于目标客群的引导，这种引导是通过营造一种心理需求的被满足感而发挥作用。比较典型的就是“双11”、“饥饿营销”等，通过整体氛围和需求感的营造，让目标顾客产生需求被满足的渴望、冲动，这是一个心理过程。
营销的“营”往往起到排头兵的作用，也是市面上最实际看到的。目前各种营销方式层出不穷，更多的是在“营”的形式上做了升级，与时俱进了。但营销的起手式从“营造”开始还是不变的。
其次就是“销”，本质在于“销售”。营销的价值不仅在于前面的引导和氛围的撩拨，更重要的是商品或服务的“流动”，而这个所谓的流动的，其实就是销售，也就是说营销的最终结果就是完成销售，从而达成最终的商业目标。有料认为，一切没有产生实际销售的营销策划都是“耍流氓”！从顾客需求被激发，被引导，再到具体的动作承接，这是一个销售过程。
