营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程,市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块,市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销同志针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
过程
(1)机会的辨识
(2)新产品开发
(3)订单执行
营销方法
整合营销传播
数据库营销
网络营销
直复营销
关系营销
绿色营销
社会营销
病毒营销
危机营销
(一)、适当延长产品经营线。
(二)、加大对终端网络的建设和维护力度。
(三)、加强与制造商的合作。
(四)、提高自身的经营能力。
营销原则
1、诚实守信的原则
2、义利兼顾的原则
3、互惠互利原则
4、理性和谐的原则
营销管理
需求类型
1,负需求
2、无需求
3、潜伏需求
4、下降需求
5、不规则需求
6、充分需求
7、过度需求
8、有害需求
创新战略
(1)观念创新
(2)组织创新
(3)技术创新
(4)产品创新
(5)市场创新
人才战略
(1)人本智源观念
(2)终身学习观念
(3)文化战略
(4)形象战略
(5)渠道战略
(6)品牌战略
营销途径
细分目标市场
细化订单供货标准
推行供应链管理
健全品类管理体系
确立服务营销理念
深度分销:
对目标区域市场细分后,通过市场经理(客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。
整合营销:
在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。
文化营销:
从客户价值理论和管理学角度来看,文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。需要注意的是,文化营销不单要站在企业的角度,更要站在消费者的角度。